●メールアドレス・パスワードの抹消
お一人様で複数のユーザー登録されている場合、重複しているメールアドレス・パスワードを削除する場合がございます。削除対象となったメールアドレスで獲得されたポイントは無効とさせていただきますので、ご了承ください。

●メールアドレス・パスワードの入力
会員登録を済ませログインすると、次回からメールアドレスとパスワードの入力は不要となります。
ただしTOPでログアウトを選んだ場合は、その都度入力が必要となります。 また、複数のユーザーで一台のパソコンを使っている場合、最後に当サイトをご覧になった方のメールアドレス・パスワードで自動的にログインされますので、Point Useやゲームなどポイントを使う際には、ご本人かどうかを確認するために入力していただくこともあります。

●ログアウト
終了の際、TOPでログアウトを選ぶと次回からメルクリのサイトへ入るにはメールアドレス・パスワードの入力が必要となります。一台のパソコンを複数のユーザーで使っている場合でも、ご本人しか見ることができないようになります。

●ポイント
ポイントは当サイト内Point Useページのすべての商品の購入またはゲームやイベントへの参加に利用できるものです。なお、ポイントの譲渡はできません。

●今までのポイント
あなたの本日までの累計ポイントです。

●What's　New -新着情報
最新情報をご紹介します。

●費用
ユーザーの方には、会員登録費を含め年会費などの費用は発生いたしません。
※Point Useページや当サイト以外での物品注文等は除きます。

●推奨画面サイズ
当サイトは画面表示が800ピクセル×600ピクセル以上で見やすいように作られております。画面表示を変更するか、スクロールしてご覧ください。

●推奨ソフト
Netscape Navigator 6.2以上、Internet Explorer 5.0以上/Mac版Internet Explorerは5.0以上をお勧めします。

●【Q＆A】今使っているパソコンで私しか見ることができないようにするには？
会員登録がお済みであれば終了時にログアウトを選んでください。
次回からはmelclick.comのサイトへ入る際にメールアドレス・パスワードの入力が必要となりますが、複数のユーザーで一台のパソコンを使っている場合でも、ご本人しか見ることができないようになります。
この場合はメールアドレス・パスワードの管理をしっかり行ってください。

●【Q＆A】ログアウトをして、再度ログインしたい場合は？
会員登録後、メールでお知らせしたメールアドレス・パスワードを入力してログインを行ってください。

●【Q＆A】メルクリのTOPを「ホームページ」に登録したいのですが？
ブラウザを起動したりツールバーの「ホーム」ボタンをクリックしたときに表示されるホームページをメルクリのHOMEにすることができます。
■Internet Explorer Ver.6（Windows版）の場合
(1)「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択します。
(2)「全般」タブシートを選択します。
(3)「ホームページ」の枠内にある、テキストボックスにhttp://www.melclick.com/と入力します。
(4)「OK」ボタンを押します。 以上の作業で、次回からブラウザを起動すると最初からメルクリの画面が表示されます。

●ログアウト
現在のサービスから抜けるためのものです。TOP右上“今までのポイント”の下からログアウトすることができます。

●Point Useページ
ギフト券や化粧品など、注目の商品を取り揃えています。メルクリメールの受信やGameページで貯まったポイントで、自由にお買い物を楽しむことができます。さらに、キャッシュバックやポイント変換など便利に使えるサービスもございます。

■eバンク銀行でのキャッシュバック
貯まったメルクリポイントをeバンク銀行の指定口座から現金としてキャッシュバックすることが可能です。
キャッシュバックをするには、まずeバンク銀行指定口座を作り、貯まったポイントが1,000ポイントになりましたらキャッシュバックが可能になります。

■G.(ジー・ポイント)への変換
貯まったメルクリポイントをG.Network（ジー・ポイント・ネットワーク）のG.（ジー・ポイント）に変換して様々な企業から発行されたポイントをインターネット上で交換することができます。
ポイント変換をするには、まずG.Network（ジー・ポイント・ネットワーク）に登録をしてください。

< Shoppingに関して >
●商品が注文できない場合
会員登録はお済みでしょうか。商品の注文は会員の方のみです。

●商品購入の支払方法
Point Useページで扱うすべての商品はポイントを使って購入できます。

●商品のお届け・返品・交換、決済など
メルクリのPoint Use/Shoppingページはショップスペースの提供とプロモーションのサポートをおこなっています。 お客様が注文された商品の発送および代金の決済などにつきましては店舗との直接のお取引となります。
・注文した商品が届かない
・注文した商品と違う商品が届いた
・届いた商品が壊れていた
・届いた商品を返品したい
・届いた商品を交換したい などの場合は、ご注文いただいた店舗へお問い合わせください。

●【Q＆A】こんな商品を取り上げて欲しいのですが？
ご意見ご希望、ご要望などはsupport@melclick.comまでメールでお寄せください。

< Gameに関して >
●Gameページ
長期掲載されるゲームです。参加フィー（お持ちのメルクリポイント）を払ってゲームに参加してください。

●今までのポイント
あなたの本日までの累計ポイントです。ポイント残数に応じてショッピングやゲームをお楽しみいただけます。

●【Q＆A】なぜポイントがもらえるの？
メルクリメールの受信や広告をご覧になった会員の方に広告収入の一部を還元しているためです。

●【Q＆A】メルクリメールとは何ですか?
メルクリメールは、あなたのプロフィールや趣味・嗜好に適した最新のお役立ち情報をeメールでお届けする無料情報提供サービスです。

●【Q＆A】どのくらいメールが届きますか？
会員の皆様のプロフィールによって異なります。メルクリメールは、あなたのプロフィールや趣味・嗜好に適した最新のお役立ち情報をEメールでお届けする無料情報提供サービスですので、発行は不定期となります。御了承ください。

●【Q＆A】メールが全く送られてこないのですが？
会員登録はお済みでしょうか。未登録の場合はメールの配信はされません。会員登録をお願いいたします。
また、メルクリメールは、あなたのプロフィールや趣味・嗜好に適した情報をEメールでお届けするサービスのため、メールの配信が不定期になっております。
また、興味カテゴリーのチェックを増やしていただくとメールの配信は増えます。

●【Q＆A】送られてきたメールのリンク先に接続出来ないのですが…
URL(http://からはじまるホームページアドレス)の途中で改行されてしまうと、クリックしてもURLへアクセス(接続)できない場合がございます。
その際は、URLをドラッグし(アドレスが反転した状態になります)Windowsの場合は右クリック、Macintoshの場合はマウスの長押しでクリックし、ブラウザ(インターネットを見るためのソフト)を立ち上げ、アドレス欄にURLをペースト(貼り付け)してアクセスしてください。

●【Q＆A】送られてきたメールが文字化けしているのですが…
配信させていただいたメールがHTML形式のため文字化けした可能性がございます。お使いのメールソフトで、HTMLを表示する設定となっているかどうかをご確認ください。また、HTMLに関する設定がない場合は、そのメールソフトはHTMLメールを受信できないソフトであると思われます。

●【Q＆A】どのくらいメールが届きますか？
会員の皆様のプロフィールによって異なります。メルクリメールは、あなたのプロフィールや趣味・嗜好に適した最新のお役立ち情報をEメールでお届けする無料情報提供サービスですので、発行は不定期となります。御了承ください。

●【Q＆A】初めて登録しているのに「このＥメールアドレスは既に登録されています」と表示されました。どうしてですか？?
どなたかがメールアドレスを間違えて登録した可能性があります。
登録の覚えがない場合はお手数ですが事務局までご連絡ください。
第三者から情報を得たという事は決してありませんのでご安心ください。

●【Q＆A】登録にお金はかかりますか？
全てのユーザー様は無料にてご登録いただけます。

●【Q＆A】登録したのにメールが全然来ません…
会員登録はお済みでしょうか。未登録の場合はメールの配信はされません。会員登録をお願いいたします。
また、メルクリメールは、あなたのプロフィールや趣味・嗜好に適した情報をEメールでお届けするサービスのため、メールの配信が不定期になっております。
また、興味カテゴリーのチェックを増やしていただくとメールの配信は増えます。

●【Q＆A】パスワードを忘れてしまいました。
support@melclick.comからお問い合わせください。
あなたのアドレス宛てにパスワードをお送りします。

●【Q＆A】登録した内容を変更するには？
ログイン後、登録内容の変更ページにて変更をお願いします。

●【Q＆A】登録を削除したいのですがどうしたらよいでしょうか？
ログイン後、登録内容の変更ページにてお手続きいただけます。また、その際にパスワードが必要となります。
パスワードをお忘れになった方はsupport@melclick.comまでお願いします。

●【Q＆A】登録削除したのにメールが届きました。どうしてですか？
手続きの都合上、削除いただいても１〜２日メールが届いてしまうことがあります。
ご了承下さい。

●【Q＆A】削除、登録変更しようとしたら「未登録です」というエラーメッセージが出たのですが？
メールアドレスを変更、もしくは転送設定をされていませんか？
登録の際お送りした「登録完了メール」をご確認ください。
または、パスワードが違っている可能性がございます。
パスワードのお問い合わせはsupport@melclick.comまでお願いします。

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ログイン後、登録内容の変更ページにて変更ができます。 なお生年月日は変更できません。

●【Q＆A】このサイトへ参加したいのですが？
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